1
تعريفات المصطلحات
تعريفات المصطلحات الأساسية المتعلقة بخصوصية البيانات واستخدام خدمات نوراين الرقمية.
البيانات الشخصية تعني أية معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، أو معلومات الاتصال.
المعالجة هي أي عملية تتم على البيانات الشخصية سواء جمعها، تخزينها، تعديلها أو حذفها.
المستخدم هو الشخص الذي يتفاعل مع خدمات نوراين ويقدم بياناته الشخصية خلال التسجيل أو الاستخدام.
الخدمة تشير إلى الدورات التعليمية الرقمية التي تقدمها نوراين حول النظافة السيبرانية واستخدام التكنولوجيا بأمان.
الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن على جهاز المستخدم لتسهيل استخدام الموقع وتحليل التفاعل معه.
2
جمع البيانات
تجمع نوراين البيانات اللازمة لتقديم خدمات تعليمية واضحة وفعالة تتعلق بالنظافة السيبرانية واستخدام التكنولوجيا الآمن.
3
البيانات المقدمة من المستخدم
البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند التسجيل أو التفاعل مع خدمات نوراين تشمل على سبيل المثال:
- الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الحساب.
- معلومات الاتصال مثل رقم الهاتف لتحسين التواصل.
- معلومات الملف الشخصي التي تساعد في تخصيص التجربة التعليمية.
- استجابات المستخدم أثناء دورات التعليم لتقييم الأداء.
- ملاحظات وتعليقات المستخدمين لتحسين جودة المحتوى.
- أي بيانات أخرى يتم تقديمها طوعًا أثناء استخدام الخدمة.
4
البيانات التي تُجمع تلقائياً
يجمع موقع نوراين بعض البيانات تلقائياً لتحسين الأداء والوظائف مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) لتحديد الموقع التقريبي.
- نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم لضمان التوافق.
- معلومات حول تفضيلات المستخدم وخيارات العرض.
- توقيت الدخول والمدة التي يقضيها المستخدم على الموقع.
- بيانات الاستخدام التقنية لتحسين تجربة المستخدم.
- سجلات الأمان المتعلقة بمحاولات الدخول والتفاعل مع النظام.
5
الأطراف الثالثة
قد تتطلب خدمات نوراين التعاون مع أطراف ثالثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، مع الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية.
- مقدمو خدمات استضافة المواقع وإدارة البنية التحتية التقنية.
- شركات تحليل بيانات الاستخدام لتطوير وتحسين المحتوى.
- الهيئات الحكومية المختصة التي تطلب البيانات ضمن نطاق القوانين المحلية.
6
أغراض جمع البيانات
تستخدم نوراين البيانات التي تجمعها لأغراض متعددة تدعم تقديم تجربة تعليمية آمنة وفعالة للمستخدمين:
- تقديم محتوى الدورات التدريبية المتخصصة في النظافة السيبرانية واستخدام التقنية بأمان.
- تسهيل تسجيل المستخدمين وإدارة حساباتهم بشكل فعال.
- تحسين الخدمات والموقع بناءً على تفاعل المستخدمين وملاحظاتهم.
- التواصل مع المستخدمين لإبلاغهم بالتحديثات والنشاطات الهامة.
- تقديم الدعم الفني المطلوب ومساعدة المستخدمين عند الحاجة.
- ضمان أمان النظام وحماية المعلومات من أي تهديدات إلكترونية.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة في دولة قطر.
- تخصيص تجربة المستخدم بما يتناسب مع احتياجاته ومجالات اهتمامه.
7
الأساس القانوني لجمع البيانات
تعتمد نوراين في جمع ومعالجة بيانات المستخدمين على أسس قانونية واضحة ومتوافقة مع التشريعات المحلية والدولية، منها:
- موافقة المستخدم الصريحة والواضحة على استخدام بياناته.
- تنفيذ العقود وتقديم الخدمات المتفق عليها مع المستخدمين.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية وتنفيذ التزامات تنظيمية.
- المصالح المشروعة التي تحمي سلامة وأمن الخدمات المقدمة.
8
سياسة الكوكيز
تستخدم منصتنا الكوكيز لتحسين التجربة وتوفير خدمات مخصصة للمستخدمين. تشمل الكوكيز أنواع مختلفة تؤدي وظائف متباينة.
تشمل أنواع الكوكيز المستخدمة في Nurayn الكوكيز الدائمة والموقتة، بالإضافة إلى كوكيز الطرف الأول والثالث اعتماداً على الغرض منها.
تصنف الكوكيز إلى تقنية ضرورية لتشغيل الموقع، كوكيز تحليلية لفهم سلوك المستخدم، وكوكيز تسويقية لتخصيص العروض والإعلانات.
يمكن للمستخدم إدارة تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص به أو الخيارات المتاحة في الموقع لمنع أو قبول الكوكيز.
للاطلاع على المزيد عن استخدام الكوكيز، يرجى زيارة سياسة الكوكيز الخاصة بنا.
9
مشاركة البيانات
تحترم نوراين خصوصية المستخدمين ولا تقوم بمشاركة بياناتهم الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات الضرورية وبما يتوافق مع القوانين السارية.
- مشاركة البيانات مع مزودي خدمات تقنية يقومون بأعموارد تحت إدارة ومراقبة Nurayn.
- مشاركة المعلومات مع السلطات الحكومية في حال الطلب القانوني.
- تبادل البيانات مع شركاء معتمدين لتقديم خدمات متكاملة للمستخدمين.
- عدم بيع أو تأجير بيانات المستخدم لأي جهة خارجية.
- استخدام البيانات فقط ضمن الحدود المحددة لغرض تقديم الخدمة.
- تطبيق تدابير لضمان سرية وحماية البيانات عند المشاركة.
10
نقل البيانات الدولية
في بعض الحالات قد تتطلب تقديم خدماتنا نقل البيانات إلى دول خارج قطر، مع الالتزام الكامل بمعايير حماية البيانات المعتمدة دولياً.
تستخدم Nurayn إجراءات أمنية متقدمة واتفاقيات خاصة لضمان حماية البيانات أثناء النقل عبر الحدود، بما في ذلك التحقق من امتثال الجهات المتلقية لمعايير الأمان.
11
الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ Nurayn بالبيانات الشخصية للمستخدمين حسب الحاجة القانونية والتشغيلية، مع التأكد من أن فترة الاحتفاظ لا تتجاوز ما هو ضروري لتحقيق الأغراض المحددة.
تُحتفظ بيانات حساب المستخدم طوال فترة نشاط الحساب وللفترة التي تليها حسب متطلبات التشريعات المعمول بها.
تحفظ الرسائل والتواصل مع المستخدم لفترة معقولة بهدف تحسين الدعم والمتابعة.
تُخزن سجلات الدخول والنشاطات لفترات محددة لدعم الأمن وحل النزاعات المحتملة.
يتم حذف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها أو بعد طلب المستخدم متى كان ذلك متاحاً قانونياً.
12
الأمن وحماية البيانات
تطبق Nurayn إجراءات أمنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو تعديلها أو الكشف عنها.
- استخدام رقمي متقدم للبيانات خلال النقل والتخزين.
- توظيف نظام إدارة وصول صارم يحدد صلاحيات المستخدمين.
- مراقبة دورية للنظام لاكتشاف ومنع أي تهديدات أمنية.
13
حقوق المستخدمين
للمستخدمين حقوق واضحة تتعلق ببياناتهم الشخصية ويمكنهم ممارستها عبر التواصل مع قسم الخصوصية في Nurayn.
- الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها Nurayn.
- الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة.
- الحق في طلب حذف البيانات الشخصية من سجلاتنا متى كان ذلك ممكنًا.
- الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات.
- الحق في نقل بياناتهم إلى جهة أخرى إذا طلبوا ذلك وفقًا للقوانين.
- الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.
- الحق في تقديم شكوى إلى الجهات الرقابية المختصة عند وجود انتهاك.
- الحق في عدم الوقوع في قرارات فردية بناءً على المعالجة الآلية فقط.
14
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
بالرغم من أن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي تشريع أوروبي، فإن Nurayn تراعي مبادئها الأساسية لتوفير حماية عالية للمستخدمين في قطر وخارجها.
تنطبق سياسات الحماية التي تتبعها Nurayn على البيانات الشخصية للمستخدمين من مختلف المناطق، بما يشمل متطلبات الشفافية والمساءلة.
- الموافقة الصريحة والواضحة لجمع ومعالجة البيانات.
- حق المستخدمين في الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها وحذفها.
- توفير تدابير أمنية مناسبة لحماية البيانات.
- الإبلاغ عن أي خرق للبيانات خلال الفترات القانونية المحددة.
لأي استفسارات أو تقديم شكاوى تتعلق بخصوصية البيانات، يمكنكم التواصل مع فريق الدعم لدى Nurayn عبر الموقع الرسمي أو عبر البريد الإلكتروني.
15
حقوقك في الخصوصية
يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم الشخصية، تصحيح أي معلومات غير دقيقة، حذف البيانات أو تقييد معالجتها بناءً على القوانين المعمول بها في قطر وعبر Nurayn.
[email protected]
يتم الرد على طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يومًا من استلام الطلب، مع توفير تحديثات منتظمة حول حالة الطلب.
16
المراسلات التسويقية
نرسل فقط محتوى تسويقي بعد الحصول على موافقتك الصريحة. يمكنك إدارة تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر روابط الإلغاء الموجودة في كل رسالة إلكترونية.
لإيقاف استقبال الرسائل التسويقية، يرجى الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل أي بريد إلكتروني أو التواصل معنا عبر Nurayn.
17
خصوصية الأطفال
لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 16 عامًا بدون موافقة الوالدين أو الوصي القانوني وفقًا للمعايير الدولية والمحلية.
18
روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى غير Nurayn، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع.
19
تغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات المهمة عبر موقع Nurayn أو البريد الإلكتروني.
